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【關(guān)閉本窗口】 |
| 發(fā)言人 沈曉侯 發(fā)信 發(fā)帖:141 回復(fù):290 注冊(cè)時(shí)間:2003-12-11 
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周密評(píng)論：市長(zhǎng)信箱是無(wú)障礙表達(dá)民意的窗口（1）市長(zhǎng)信箱是無(wú)障礙表達(dá)民意的窗口 文/周密 8月21日，湖北省應(yīng)城市政府網(wǎng)市長(zhǎng)信箱引起廣大網(wǎng)民的關(guān)注，原因是一個(gè)叫“寒笑”的網(wǎng)友，于8月19日，在該信箱里寫了一條“創(chuàng)建辦網(wǎng)上創(chuàng)建要不得”信，得到的處理結(jié)果卻是：“我辦沒(méi)時(shí)間跟你閑扯，你有意見(jiàn)到創(chuàng)建辦來(lái)面淡。”該網(wǎng)友把這個(gè)帖子發(fā)到了互聯(lián)網(wǎng)上，被網(wǎng)民稱之為“最牛回復(fù)”。（荊楚網(wǎng)） 首先，我們要清楚，市長(zhǎng)信箱是干什么的？進(jìn)入資訊時(shí)代的中國(guó)，各級(jí)政府都創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站，除了對(duì)外宣傳，還有一個(gè)重要功能就是表達(dá)民意，市長(zhǎng)是一個(gè)城市的最高官員，平時(shí)一定有很多事情要處理，因此特別忙，設(shè)一個(gè)市長(zhǎng)信箱，大大方便了群眾表達(dá)意見(jiàn)和建議，比起“市長(zhǎng)熱線”和“信訪辦”等表達(dá)民意的方式，市長(zhǎng)信箱具有易于保存、私密性強(qiáng)、全天候等優(yōu)點(diǎn)，市長(zhǎng)信箱運(yùn)用得好，可以起到事半功倍的效果。 可是，湖北應(yīng)城網(wǎng)市長(zhǎng)信箱的管理員，不明白這個(gè)道理�！拔肄k沒(méi)時(shí)間跟你閑扯，你有意見(jiàn)到創(chuàng)建辦來(lái)面淡�！边@樣的回復(fù)一出，大大的傷害了網(wǎng)友表達(dá)民意的熱情。而且“閑扯”這個(gè)詞一出，很容易讓人聯(lián)想到“扯淡”。該網(wǎng)友主要反映應(yīng)城市創(chuàng)建辦不實(shí)地考察，僅限于網(wǎng)上作答的創(chuàng)建方式，信件中稱：應(yīng)城市光明街人行道雜草叢生，垃圾滿街可見(jiàn)……市民反映后，工作人員反而在網(wǎng)上給于反駁，覺(jué)得是市民在找歪……”。試問(wèn)，創(chuàng)建文明城市，是多大的事，市民對(duì)衛(wèi)生情況的反映，態(tài)度中肯，有理有據(jù)，這樣的民意表達(dá)，是閑扯嗎？ 再則，創(chuàng)建文明城市，是活生生，極其具體的事情，應(yīng)城市創(chuàng)建辦不實(shí)地考察，對(duì)意見(jiàn)和建議，僅限于網(wǎng)上作答，這不是把虛幻和實(shí)踐粉末倒置了嗎？這一點(diǎn)，網(wǎng)友“寒笑”提出來(lái)，是非常及時(shí)和具體的。 據(jù)筆者所知，任何一種創(chuàng)建活動(dòng)，不是僅僅幾個(gè)工作人員就可以完成的，發(fā)動(dòng)群眾，積極參與，是成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)建辦不光要發(fā)動(dòng)群眾，調(diào)動(dòng)熱情，還要積極宣傳和解釋其意義，把不理解不積極參與的人變?yōu)槔斫鈪⑴c，這是創(chuàng)建辦的主要工作，就像警察除了打擊犯罪，大部分的時(shí)間是在做犯罪預(yù)防的工作一樣，而該創(chuàng)建辦的人說(shuō)沒(méi)時(shí)間“閑扯”，那么，我們不禁要問(wèn)，時(shí)間都拿去干什么了？ 甚至，在該信箱的滿意度調(diào)查一欄里，“市民對(duì)該單位所有辦件綜合滿意度為‘基本滿意’”。這樣的回復(fù)，還可以“基本滿意”，該調(diào)查的真實(shí)性，值得懷疑。而這封信件的處理部門顯示是創(chuàng)建辦，處理情況為“辦結(jié)”，其實(shí)該網(wǎng)友反映“應(yīng)城市光明街人行道雜草叢生，垃圾滿街可見(jiàn)……”的問(wèn)題，根本沒(méi)有辦理，何談結(jié)束？ 市長(zhǎng)信箱不是普通的信箱，它承載了太多的含義，它是無(wú)障礙表達(dá)民意的窗口，是把矛盾解決在基層的利器，要非常認(rèn)真的對(duì)待，不然，就成為表達(dá)民意的障礙，成為損害政府部門形象的產(chǎn)物，甚至成為激化矛盾的根源。 2009-8-21 |
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| 回復(fù)人 堅(jiān)強(qiáng) 發(fā)信 發(fā)帖:11 回復(fù):35 注冊(cè)時(shí)間:2006-10-26 18:43:07 
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因?yàn)槭虚L(zhǎng)工作很忙，只有重大的、復(fù)雜的問(wèn)題才會(huì)上報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)。而此次引起網(wǎng)民質(zhì)疑的回復(fù)，并非市長(zhǎng)回復(fù)，而是市創(chuàng)建辦工作人員回復(fù)的�！≡摼W(wǎng)民多次寫信到市長(zhǎng)信箱反映問(wèn)題，因其反映的問(wèn)題很明確屬于市創(chuàng)建辦職責(zé)范圍內(nèi)，市長(zhǎng)信箱辦公室收到該信后就直接轉(zhuǎn)交給了創(chuàng)建辦，由該辦回復(fù)的。但該辦無(wú)法與該網(wǎng)民取得聯(lián)系，情激之下回復(fù)不認(rèn)真，態(tài)度不好造成質(zhì)疑。21日晚創(chuàng)建辦己公開向網(wǎng)友道歉，市委和政府已在處理此事，建議不要炒作。
__________________________________________________ 今天你幫助了別人，說(shuō)不定以后幫助你的人就是他��！ | ||||
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回復(fù)人 yjj863150 發(fā)信 發(fā)帖:110 回復(fù):929 注冊(cè)時(shí)間:2005-10-31 18:05:58 
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建議將道歉信在各網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。
__________________________________________________ 哪怕只有一米陽(yáng)光,也要把溫暖送給你! |
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| 回復(fù)人 堅(jiān)強(qiáng) 發(fā)信 發(fā)帖:11 回復(fù):35 注冊(cè)時(shí)間:2006-10-26 18:43:07
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發(fā)生了這樣的事情，真是遺憾！現(xiàn)在無(wú)論是市政府領(lǐng)導(dǎo)還是創(chuàng)建辦，包括我們自己的論壇，已經(jīng)為此事做了很多補(bǔ)救工作，各位朋友其實(shí)也是抱著“哀其不幸、怒其不爭(zhēng)”的心態(tài)審視著自己的家園，做夢(mèng)都不想發(fā)生這樣的事。但是負(fù)面影響已經(jīng)事實(shí)上造成了，如何挽救應(yīng)城的名譽(yù)，更多的依靠我們網(wǎng)友自己，所以，確實(shí)再?zèng)]有必要自己挑著塊牌子炒作我們自己這個(gè)很鬧心的事件了。 從這個(gè)事件可以看出，長(zhǎng)期以來(lái)一直被廣大網(wǎng)友詬病的市長(zhǎng)信箱必將受到空前的重視，發(fā)揮的作用無(wú)疑比以前更大了，這難道不是我們想要的結(jié)果之一嗎？結(jié)果之二，網(wǎng)絡(luò)的輿論監(jiān)督作用再次繼石首事件后得到了充分的印證，即所謂“民意不可輕”，如何積極有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，不僅僅是官方管理機(jī)構(gòu)的事了，還有我們網(wǎng)友有理有力的使用了。所以說(shuō)，“回復(fù)門”事件對(duì)我們這個(gè)城市來(lái)說(shuō)，可能短期內(nèi)是一個(gè)污點(diǎn)，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，也顯示了社會(huì)民主的進(jìn)步！代價(jià)雖大，價(jià)值不菲！ __________________________________________________ 今天你幫助了別人，說(shuō)不定以后幫助你的人就是他！！ | ||||
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