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發(fā)言人 沈曉侯 發(fā)信 發(fā)帖:141 回復(fù):290 注冊(cè)時(shí)間:2003-12-11 |
市長(zhǎng)信箱是無障礙表達(dá)民意的窗口 文/周密 8月21日,湖北省應(yīng)城市政府網(wǎng)市長(zhǎng)信箱引起廣大網(wǎng)民的關(guān)注,原因是一個(gè)叫“寒笑”的網(wǎng)友,于8月19日,在該信箱里寫了一條“創(chuàng)建辦網(wǎng)上創(chuàng)建要不得”信,得到的處理結(jié)果卻是:“我辦沒時(shí)間跟你閑扯,你有意見到創(chuàng)建辦來面淡!痹摼W(wǎng)友把這個(gè)帖子發(fā)到了互聯(lián)網(wǎng)上,被網(wǎng)民稱之為“最牛回復(fù)”。(荊楚網(wǎng)) 首先,我們要清楚,市長(zhǎng)信箱是干什么的?進(jìn)入資訊時(shí)代的中國(guó),各級(jí)政府都創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站,除了對(duì)外宣傳,還有一個(gè)重要功能就是表達(dá)民意,市長(zhǎng)是一個(gè)城市的最高官員,平時(shí)一定有很多事情要處理,因此特別忙,設(shè)一個(gè)市長(zhǎng)信箱,大大方便了群眾表達(dá)意見和建議,比起“市長(zhǎng)熱線”和“信訪辦”等表達(dá)民意的方式,市長(zhǎng)信箱具有易于保存、私密性強(qiáng)、全天候等優(yōu)點(diǎn),市長(zhǎng)信箱運(yùn)用得好,可以起到事半功倍的效果。 可是,湖北應(yīng)城網(wǎng)市長(zhǎng)信箱的管理員,不明白這個(gè)道理!拔肄k沒時(shí)間跟你閑扯,你有意見到創(chuàng)建辦來面淡!边@樣的回復(fù)一出,大大的傷害了網(wǎng)友表達(dá)民意的熱情。而且“閑扯”這個(gè)詞一出,很容易讓人聯(lián)想到“扯淡”。該網(wǎng)友主要反映應(yīng)城市創(chuàng)建辦不實(shí)地考察,僅限于網(wǎng)上作答的創(chuàng)建方式,信件中稱:應(yīng)城市光明街人行道雜草叢生,垃圾滿街可見……市民反映后,工作人員反而在網(wǎng)上給于反駁,覺得是市民在找歪……”。試問,創(chuàng)建文明城市,是多大的事,市民對(duì)衛(wèi)生情況的反映,態(tài)度中肯,有理有據(jù),這樣的民意表達(dá),是閑扯嗎? 再則,創(chuàng)建文明城市,是活生生,極其具體的事情,應(yīng)城市創(chuàng)建辦不實(shí)地考察,對(duì)意見和建議,僅限于網(wǎng)上作答,這不是把虛幻和實(shí)踐粉末倒置了嗎?這一點(diǎn),網(wǎng)友“寒笑”提出來,是非常及時(shí)和具體的。 據(jù)筆者所知,任何一種創(chuàng)建活動(dòng),不是僅僅幾個(gè)工作人員就可以完成的,發(fā)動(dòng)群眾,積極參與,是成敗的關(guān)鍵。創(chuàng)建辦不光要發(fā)動(dòng)群眾,調(diào)動(dòng)熱情,還要積極宣傳和解釋其意義,把不理解不積極參與的人變?yōu)槔斫鈪⑴c,這是創(chuàng)建辦的主要工作,就像警察除了打擊犯罪,大部分的時(shí)間是在做犯罪預(yù)防的工作一樣,而該創(chuàng)建辦的人說沒時(shí)間“閑扯”,那么,我們不禁要問,時(shí)間都拿去干什么了? 甚至,在該信箱的滿意度調(diào)查一欄里,“市民對(duì)該單位所有辦件綜合滿意度為‘基本滿意’”。這樣的回復(fù),還可以“基本滿意”,該調(diào)查的真實(shí)性,值得懷疑。而這封信件的處理部門顯示是創(chuàng)建辦,處理情況為“辦結(jié)”,其實(shí)該網(wǎng)友反映“應(yīng)城市光明街人行道雜草叢生,垃圾滿街可見……”的問題,根本沒有辦理,何談結(jié)束? 市長(zhǎng)信箱不是普通的信箱,它承載了太多的含義,它是無障礙表達(dá)民意的窗口,是把矛盾解決在基層的利器,要非常認(rèn)真的對(duì)待,不然,就成為表達(dá)民意的障礙,成為損害政府部門形象的產(chǎn)物,甚至成為激化矛盾的根源。 2009-8-21 |
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回復(fù)人 yjj863150 發(fā)信 發(fā)帖:110 回復(fù):929 注冊(cè)時(shí)間:2005-10-31 18:05:58 |
__________________________________________________ 哪怕只有一米陽光,也要把溫暖送給你! | ||||
回復(fù)人 堅(jiān)強(qiáng) 發(fā)信 發(fā)帖:11 回復(fù):35 注冊(cè)時(shí)間:2006-10-26 18:43:07 |
__________________________________________________ 今天你幫助了別人,說不定以后幫助你的人就是他! |
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回復(fù)人 岳口之戀 發(fā)信 發(fā)帖:1 回復(fù):14 注冊(cè)時(shí)間:2006-03-10 15:15:17 |
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