| 應(yīng)城2013年《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目開播 |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2013-6-3 |
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應(yīng)城網(wǎng)6月2日訊：我市2013年《政風(fēng)行風(fēng)熱線》節(jié)目經(jīng)過一個(gè)多月以來的籌備，于5月31日上午11點(diǎn)在應(yīng)城人民廣播電臺(tái)正式開播.據(jù)悉，今年“ 政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目采取電臺(tái)直播和電視錄播的方式，上線單位為市工商、質(zhì)檢、環(huán)保等18個(gè)部門；不僅開通了兩部現(xiàn)場(chǎng)熱線電話，且應(yīng)城網(wǎng)市長(zhǎng)信箱、應(yīng)城紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)、市糾風(fēng)辦郵箱、市糾風(fēng)辦投訴電話等媒介平臺(tái)也可作為投訴渠道，接受群眾質(zhì)詢投訴.
為了確保節(jié)目取得實(shí)效，市紀(jì)委要求，參加節(jié)目的部門或單位要認(rèn)真解答和解決群眾的咨詢與投訴，回答問題態(tài)度要誠(chéng)懇，不回避矛盾，不推諉，不“打官腔”，要與聽眾平等交流；在節(jié)目進(jìn)行中，節(jié)目組和上線單位將認(rèn)真填寫《應(yīng)城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”受理問題登記表》；節(jié)目播出后，對(duì)于群眾提出的需要解決的問題，上線單位要在當(dāng)日內(nèi)與當(dāng)事人取得聯(lián)系，并限時(shí)辦結(jié).簡(jiǎn)單問題2個(gè)工作日辦結(jié)，一般問題5個(gè)工作日辦結(jié)，復(fù)雜問題10個(gè)工作日辦結(jié).
此外，該節(jié)目組將全面收集節(jié)目播出情況和群眾反映問題解決情況，通過電視臺(tái)《熱線追蹤》欄目、應(yīng)城網(wǎng)、市長(zhǎng)信箱、應(yīng)城紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)等途徑向社會(huì)公開反饋有關(guān)投訴問題的解決處理情況.對(duì)于問題解決延期或者群眾不滿意等情況，由市糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)督辦，填寫《應(yīng)城市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”問題督辦單》，報(bào)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，做到事事有答復(fù)，件件有落實(shí).同時(shí)，市紀(jì)委要求，要針對(duì)反映的問題認(rèn)真分析，舉一反三，建立長(zhǎng)效機(jī)制，防止類似問題重復(fù)反映.
（董雪） |
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