| 劉寶林：讓九州通集團(tuán)永遠(yuǎn)年輕 充滿朝氣 |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2006-10-13 |
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——九州通集團(tuán)學(xué)習(xí)型組織探索記
本網(wǎng)綜合資訊
漢陽(yáng)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，一座現(xiàn)代化大樓巍峨挺立。年過(guò)半百的劉寶林站在辦公室的玻璃窗前，負(fù)手而立。經(jīng)歷風(fēng)浪后的從容，不事張揚(yáng)、憨厚老成的性情寫(xiě)在臉上。他凝眸遠(yuǎn)眺，眼前規(guī)劃整齊的辦公大樓、廠房、宿舍區(qū)，與當(dāng)初他剛?cè)腭v漢陽(yáng)時(shí)已是迥然不同的兩幅圖景了。
三年來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)的環(huán)境在不斷改善，他手下的九州通集團(tuán)也跨過(guò)了一個(gè)個(gè)門檻，義無(wú)反顧地向前邁進(jìn)著。遐思神游間，一幕幕往事、一段段歷程被悄然勾起。
創(chuàng)業(yè)往事，彈指一揮間
劉寶林喝著湖北應(yīng)城天鵝鎮(zhèn)的水長(zhǎng)大，家鄉(xiāng)人樸實(shí)厚道的品性在他心里烙下了深深的印跡。這種烙印影響著他的事業(yè)和人生。
他注定與藥業(yè)結(jié)緣。中專畢業(yè)后，他進(jìn)入了湖北應(yīng)城血防醫(yī)藥站，那里的醫(yī)藥工作不僅使他熟悉了醫(yī)藥行業(yè)的基本運(yùn)作，更讓他勤奮、樸實(shí)的優(yōu)點(diǎn)得以初步閃現(xiàn)。后來(lái)，他憑著優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，升任應(yīng)城夾河溝泵站職工醫(yī)院院長(zhǎng)�！�
劉寶林在藥業(yè)道路上徒步前行，一路走來(lái)，留下的腳印清晰可見(jiàn)。點(diǎn)點(diǎn)成功也使得他與藥業(yè)的不解之緣愈來(lái)愈濃。
改革開(kāi)放后，大刀闊斧的體制改革牽動(dòng)著社會(huì)的每一根神經(jīng)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。國(guó)家倡導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)主旋律，在人們的思想深處引起了一連串的回響。一批人打通了思想上的關(guān)節(jié)，變通搞活，放開(kāi)手腳，投入經(jīng)濟(jì)浪潮中干了起來(lái)。劉寶林也開(kāi)始了他醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)的職業(yè)生涯�！�
1985年，他以承包鎮(zhèn)供銷社醫(yī)藥商店起步，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)醫(yī)藥商品。十幾年間，當(dāng)初的一個(gè)小商店，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，逐步擴(kuò)大，經(jīng)歷了從縣城到海南、廣東等沿海城市，再到武漢的艱難創(chuàng)業(yè)歷程�！�
在醫(yī)藥作為國(guó)家專營(yíng)的特殊商品的管理年代，他積極采取聯(lián)營(yíng)、合作等方式與國(guó)有醫(yī)藥公司開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，分別擔(dān)任過(guò)數(shù)家企業(yè)的負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理，積累了豐富的醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。藝高人膽大，多年來(lái)的經(jīng)歷和積累都是劉寶林自信力的源泉�！�
劉寶林一手經(jīng)營(yíng)的企業(yè)初具規(guī)模，并在不斷尋找更適合自己的發(fā)展環(huán)境。武漢“九省通衢”的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、漢陽(yáng)區(qū)提出的招商引資優(yōu)惠政策等吸引了許多企業(yè)落戶該地，劉寶林也帶著他的企業(yè)來(lái)了�！�
1999年底至2000年初，在國(guó)家放開(kāi)醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)上，劉寶林通過(guò)改制、重組等方式，多方籌集資金，創(chuàng)辦了武漢均大實(shí)業(yè)公司和湖北九州通醫(yī)藥有限公司，任兩家公司的董事長(zhǎng)�！�
家族式管理遭遇困境
20年的商業(yè)實(shí)踐，催生新一代管理模式�！�
九州通集團(tuán)的攤子鋪開(kāi)了，規(guī)模越做越大，伴生的管理難題也隨之加劇�！�
絕大多數(shù)成功的民營(yíng)企業(yè)都經(jīng)歷了從家族式企業(yè)到現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程。同許多靠點(diǎn)滴積累成長(zhǎng)起來(lái)的民營(yíng)企業(yè)一樣，九州通集團(tuán)當(dāng)時(shí)也面臨著家族式管理帶來(lái)的一系列難題。
考慮到同族人親和力較強(qiáng)，人力成本也較低，九州通的重要職位基本由家族成員擔(dān)任，造成了“一家子都是應(yīng)城人”的局面。企業(yè)管理層想用這種血緣關(guān)系建立起一種天然信任關(guān)系，以保證企業(yè)資產(chǎn)的安全性。無(wú)疑，家族式的管理模式在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期是具有較大的優(yōu)勢(shì)的，可以同舟共濟(jì)，共同謀求企業(yè)發(fā)展，做大做強(qiáng)企業(yè)，但是隨著企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模之后，家族式管理模式用人標(biāo)準(zhǔn)的片面、選擇范圍的狹窄，往往會(huì)限制外來(lái)員工的發(fā)展，從而使得企業(yè)喪失活力�！�
例如，有的外來(lái)員工會(huì)將董事長(zhǎng)的親戚、朋友劃成一個(gè)圈子，往往會(huì)顧忌到對(duì)方是老板的親戚而將不同見(jiàn)解吞進(jìn)自己肚里，換個(gè)長(zhǎng)久飯碗，而單方面的工作意見(jiàn)卻被推行，企業(yè)利益免不了受到損失。而這樣的小圈子總認(rèn)為企業(yè)的事就是家里的事，外人無(wú)權(quán)參與，他們把企業(yè)當(dāng)成自己的私有物，導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)管理水準(zhǔn)下降，活力減弱，效率降低，市場(chǎng)應(yīng)變緩慢，企業(yè)原有的一些管理制度無(wú)法得到落實(shí)�！�
更為嚴(yán)重的是，有的外來(lái)員工發(fā)現(xiàn)，自己的意見(jiàn)不能充分得到表達(dá)，融入不到企業(yè)文化之中，得不到應(yīng)有的重視，在企業(yè)中找不到自己的位置，歸屬感減弱，企業(yè)凝聚力下降，有的公司員工“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，有的甚至產(chǎn)生了“撈一把”走人的想法�！�
其間，一宗職務(wù)犯罪案在九州通發(fā)生了，并給企業(yè)的管理漏洞再次亮起了紅燈。
2003年6月23日，原九州通醫(yī)藥有限公司運(yùn)輸部一名司機(jī)楊舟，利用其擔(dān)任司機(jī)、負(fù)責(zé)提貨的職務(wù)之便，從武漢市唐家墩某快運(yùn)部，提出應(yīng)發(fā)運(yùn)給九州通的補(bǔ)腎康樂(lè)膠囊8件，運(yùn)至武漢市江岸區(qū)黃石路口，并將其中5件銷贓給無(wú)業(yè)人員王玉軍，價(jià)值17000多元�！�
同月26日，楊舟又從武漢市武昌火車站郵局提出25件藥品，將其中吉林省通化白山藥業(yè)公司應(yīng)發(fā)運(yùn)給九州通集團(tuán)的價(jià)值48000余元的8件復(fù)方天仙膠囊，以同樣手段銷贓給了王玉軍。
漢陽(yáng)區(qū)檢察院受理此案后，積極展開(kāi)了各項(xiàng)取證、調(diào)查工作，九州通也積極配合�！�
2004年2月13日，漢陽(yáng)區(qū)檢察院向區(qū)法院提起公訴，指控楊舟犯職務(wù)侵占罪、王玉軍犯收購(gòu)贓物罪�！�
經(jīng)區(qū)法院審理查明，指控罪名成立。案發(fā)后，楊舟退出贓款21400元，王玉軍退出贓款44369元，已由公安機(jī)關(guān)發(fā)還九州通醫(yī)藥有限公司，共計(jì)為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失65000余元�！�
適時(shí)“換血”
楊舟案件發(fā)生后，劉寶林董事長(zhǎng)進(jìn)行了深刻的反思，他感到九州通集團(tuán)來(lái)到了一個(gè)十字路口，何去何從？當(dāng)舊有的企業(yè)制度、用人標(biāo)準(zhǔn)、帳務(wù)管理都已無(wú)法駕馭一個(gè)龐大的企業(yè)時(shí)，九州通需要一次從上到下的“換血”變革，新的管理模式亟待破繭而出�！�
轉(zhuǎn)型期的抉擇，能改寫(xiě)一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)�！�
二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、科技經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人們將會(huì)投注更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和思考，把改革和創(chuàng)新的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到人的心智上；競(jìng)爭(zhēng)將不再靠物質(zhì)和資金優(yōu)勢(shì)，而是靠腦力和運(yùn)用知識(shí)的能力來(lái)決勝負(fù)；企業(yè)管理也將由知識(shí)管理所取代。特別是入世后，大量的國(guó)際企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)與中國(guó)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)品的生命周期將會(huì)變得越來(lái)越短，顧客的需求也將日趨個(gè)性化。從WTO至CEPA，危機(jī)四伏，商機(jī)無(wú)限，中國(guó)的企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)�！�
自近年醫(yī)藥行業(yè)被列入國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)后，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)始終保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)了高于全國(guó)GDP一倍以上的增長(zhǎng)速度。《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》報(bào)道：中國(guó)藥業(yè)的未來(lái)可能會(huì)形成三大陣容。一是旗艦級(jí)的超大型藥業(yè)集團(tuán)；二是外資及合資的藥業(yè)公司；三是體制科學(xué)、管理先進(jìn)并具市場(chǎng)活力的中小公司、經(jīng)貿(mào)型的藥業(yè)公司�！�
面對(duì)全國(guó)乃至全球激烈競(jìng)爭(zhēng)的藥業(yè)市場(chǎng)，任何一家醫(yī)藥企業(yè)都希望在炙手可熱的行業(yè)經(jīng)濟(jì)中，提高適應(yīng)能力、保持長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)發(fā)展，這是市場(chǎng)規(guī)律。逆水行舟的形勢(shì)下，劉寶林董事長(zhǎng)在自忖：我們還需要些什么？
黨的十六大提出了“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”的宏偉目標(biāo)。在此背景下，漢陽(yáng)區(qū)檢察院引入了創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”理論，提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院，得到了上海明德研究所的大力支持，明德研究所在漢陽(yáng)區(qū)檢察院掛牌成立了上海明德研究所武漢分所，指導(dǎo)漢陽(yáng)區(qū)檢察院的創(chuàng)建工作，經(jīng)過(guò)艱苦的實(shí)踐探索，漢陽(yáng)區(qū)檢察院積累了一定的學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上孫光駿檢察長(zhǎng)創(chuàng)新性地提出與民營(yíng)企業(yè)共建學(xué)習(xí)型組織，首家試點(diǎn)就選在了九州通集團(tuán)。正在尋求最優(yōu)管理模式的九州通欣然同意，期待著新的管理理念帶給企業(yè)以嶄新的面貌�！�
學(xué)習(xí)型組織的理論，作為一種系統(tǒng)的企業(yè)管理理論，最早是由美國(guó)哈佛大學(xué)的阿吉瑞斯于1977年首次提出的。此后，主要以美國(guó)麻省理工學(xué)院教授、著名管理學(xué)家彼德·圣吉的《第五項(xiàng)修煉》一書(shū)，最為著名，影響也最大，該書(shū)連續(xù)三年名列全美暢銷書(shū)排行金榜�！�
《第五項(xiàng)修煉》不是傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理著作，其作用也不僅僅是造就幾家贏利企業(yè)。從更大意義上講，《第五項(xiàng)修煉》是一本告訴我們?nèi)绾嗡季S，如何培養(yǎng)全新、前瞻而廣闊思考方式的著作。作者創(chuàng)造的“第五修煉”成為深受歡迎的“一種不同凡響、更適合人性的組織模式”�！�
攜手共建學(xué)習(xí)型組織
能否成為學(xué)習(xí)型組織是衡量企業(yè)生存發(fā)展能力的一個(gè)十分重要的因素�！兜谖屙�(xiàng)修煉》中提到，成功的企業(yè)家必須要具有創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的能力�！�
2003年11月25日，漢陽(yáng)區(qū)檢察院和九州通集團(tuán)有限公司簽訂了《學(xué)習(xí)型組織共建協(xié)議書(shū)》，將這套嶄新的理論引入了企業(yè)。首家與漢陽(yáng)區(qū)檢察院的學(xué)習(xí)型組織共建單位引起了人們的關(guān)注。
黨的十六大提出，“讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、管理和資本的火力競(jìng)相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的源泉充分涌流”。學(xué)習(xí)型組織共建活動(dòng)便以此為宏觀指導(dǎo)，以創(chuàng)建活動(dòng)為載體，“促進(jìn)人的全面發(fā)展”，并通過(guò)形式多樣地組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)檢察工作、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理共同創(chuàng)新發(fā)展。
漢陽(yáng)區(qū)檢察院提出，企業(yè)為學(xué)習(xí)之地，員工為學(xué)習(xí)之人。這種學(xué)習(xí)理念在集團(tuán)內(nèi)部逐漸形成氛圍，九州通醫(yī)藥集團(tuán)也努力謀求員工個(gè)人、部門工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)這三個(gè)不同層次的協(xié)調(diào)發(fā)展。區(qū)檢察院還為九州通集團(tuán)提供創(chuàng)建工作所需要的學(xué)習(xí)型組織書(shū)籍和法律書(shū)籍，并協(xié)助九州通集團(tuán)建設(shè)持續(xù)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，盡可能地為其提供更優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)條件。
所謂“共建”，便蘊(yùn)涵了借鑒之意。區(qū)檢察院將先進(jìn)的理念和轉(zhuǎn)化的方法引入企業(yè)，企業(yè)也將摸索出的新經(jīng)驗(yàn)回饋給區(qū)檢察院，共建便取得了實(shí)效�！�
作為“學(xué)習(xí)型組織”理論的推介單位，漢陽(yáng)區(qū)檢察院在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型檢察院的過(guò)程中，著力于把握好學(xué)習(xí)型檢察院的真正內(nèi)涵及特征，先做出了示范。他們結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)彼德.圣吉為學(xué)習(xí)型組織設(shè)計(jì)的五項(xiàng)修煉模式設(shè)計(jì)出了有檢察特色的新“五項(xiàng)修煉”：
“共同愿景”——“強(qiáng)化法律監(jiān)督，維護(hù)公平正義”是我院的永恒目標(biāo)和共同追求�！�
“系統(tǒng)思考”——建立“法律效果、政治效果、社會(huì)效果”相互統(tǒng)一的執(zhí)法觀念�！�
“改善心智模式”——建立與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的新時(shí)代檢察官心智模式。
“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”——建立“全院學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)”的新理念，不斷增強(qiáng)全院干警的學(xué)習(xí)力�！�
“自我超越”——全院干警都應(yīng)該是有高點(diǎn)定位，積極奮進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的精神和品德。
九州通集團(tuán)也結(jié)合企業(yè)實(shí)際，組織員工對(duì)“學(xué)習(xí)型組織”的深刻內(nèi)涵發(fā)起了進(jìn)攻。書(shū)中的理論有些較難理解，作者便以故事、比喻、游戲或與生活結(jié)合緊密的圖解開(kāi)頭，吸引讀者的注意力，這樣就增強(qiáng)了理論的傳播效果，也提高了員工的學(xué)習(xí)興趣�！�
直指心靈深處的觀念和解析給九州通以啟迪。不論是管理層還是普通員工，都像在照鏡子一樣，清楚地看到了自己外在的或暗藏的瑕疵�！�
新型的管理理念和思維模式對(duì)九州通形成了一輪沖擊波�！�
將汰舊換新進(jìn)行到底
學(xué)習(xí)中，漢陽(yáng)區(qū)檢察院協(xié)助九州通集團(tuán)，在思想、體制方面進(jìn)行一系列的汰舊換新，并將對(duì)漏洞的查處根治進(jìn)行到底，把學(xué)習(xí)和自我更新變成全面化、終身化的事�！�
學(xué)習(xí)型組織要求企業(yè)，擁有終身學(xué)習(xí)的理論和機(jī)制；建有多元回饋和開(kāi)放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)；形成學(xué)習(xí)共享與互動(dòng)的組織氛圍；具有實(shí)現(xiàn)共同愿景的不斷增長(zhǎng)的學(xué)習(xí)力；工作學(xué)習(xí)化，使成員活出生命意義；學(xué)習(xí)工作化，使組織不斷創(chuàng)新發(fā)展。
世界著名的管理大師杰克·韋爾奇講過(guò)這樣一句話：“如果你想讓列車再快１０公里，只需加一加馬力；而若想使車速增加一倍，你就必須更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力，但若沒(méi)有文化上的改變，則無(wú)法維持企業(yè)高速發(fā)展的戰(zhàn)略主動(dòng)�！薄�
于是，2004年3月，學(xué)習(xí)型組織理論講師團(tuán)如期成立，漢陽(yáng)區(qū)檢察院和九州通集團(tuán)為它傾注了很多心血。講師團(tuán)按照簽訂的《學(xué)習(xí)型組織共建協(xié)議書(shū)》的規(guī)定和要求，以學(xué)習(xí)型組織理論、民營(yíng)企業(yè)職務(wù)犯罪預(yù)防理論和實(shí)踐、法律法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)代企業(yè)管理理論等為主要內(nèi)容開(kāi)展宣講活動(dòng)�！�
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《非人力資源的人力資源管理》、《學(xué)習(xí)型組織與檢察文化》、《學(xué)會(huì)愛(ài)的藝術(shù)——人性化管理與法制宣傳教育》、《企業(yè)人員走向犯罪的心理誘因與企業(yè)員工心智模式的改善》、《塑造團(tuán)隊(duì)精神——兼談企業(yè)員工的穩(wěn)定工作》、《改善企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境與企業(yè)自我保護(hù)意識(shí)》等講座，沒(méi)有讓漢陽(yáng)區(qū)檢察院和九州通集團(tuán)失望�！�
漢陽(yáng)區(qū)檢察院從上海明德研究所請(qǐng)來(lái)了張聲雄先生來(lái)給企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，還請(qǐng)了本地的培訓(xùn)大師給九州通集團(tuán)中層以上管理人員“充電”�！�
檢察長(zhǎng)孫光駿、副檢察長(zhǎng)陳重喜等區(qū)檢察院預(yù)防人員，多次到九州通宣講學(xué)習(xí)型組織理論，舉辦法制講座。講座通過(guò)改善民營(yíng)企業(yè)固有思維方式和心智模式，支持民營(yíng)企業(yè)建立健康、向上的共同愿景，幫助民營(yíng)企業(yè)開(kāi)展有效的團(tuán)體學(xué)習(xí)等方式，全面提升民營(yíng)企業(yè)家及民營(yíng)企業(yè)工作人員的素質(zhì)，建立拒腐防線，達(dá)到預(yù)防犯罪的目的�！�
區(qū)檢察院向九州通集團(tuán)贈(zèng)送了有關(guān)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的書(shū)籍和法律書(shū)籍；與企業(yè)一起合辦了《九州通之旅》、《預(yù)防職務(wù)犯罪理論與實(shí)踐》、《超越》等雜志刊物；制作職務(wù)犯罪宣傳版塊，從多角度切入，形成宣傳合力�！�
他們運(yùn)用黑板報(bào)、宣傳欄、學(xué)習(xí)刊物、企業(yè)網(wǎng)站等宣傳手段，結(jié)合各種會(huì)議、培訓(xùn)班進(jìn)行預(yù)防教育。新職工上崗前，都必須通過(guò)培訓(xùn)，并將職業(yè)道德、犯罪預(yù)防、企業(yè)文化、九州通發(fā)展史等列入必講課�！�
讓職務(wù)犯罪無(wú)處隱藏
對(duì)于這種規(guī)模大、經(jīng)濟(jì)效益好的民營(yíng)企業(yè)，漢陽(yáng)區(qū)檢察院的扶持側(cè)重點(diǎn)是幫助企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，協(xié)助他們建章立制，提高職工法制意識(shí)，預(yù)防職務(wù)犯罪�！�
隨著學(xué)習(xí)型組織的不斷深入，九州通開(kāi)始構(gòu)建科學(xué)的“法人治理”結(jié)構(gòu)，開(kāi)展了家族式經(jīng)營(yíng)向?qū)＜倚徒?jīng)營(yíng)的策略轉(zhuǎn)變。為了走出家族式的管理模式，九州通建立了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、理事會(huì)，初步建立起現(xiàn)代企業(yè)模式。制度上的科學(xué)嚴(yán)密為企業(yè)的有序經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)�！�
社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是法制經(jīng)濟(jì)，任何一個(gè)企業(yè)要想健康成長(zhǎng)，都必須維護(hù)好自身的法治環(huán)境，加強(qiáng)員工的法制意識(shí)。而醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)又是涉及人民群眾切身利益的敏感行業(yè)，醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的職務(wù)犯罪是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，人民群眾反映強(qiáng)烈。漢陽(yáng)地區(qū)藥品銷售占武漢市的藥品銷售的70%以上，在武漢地區(qū)占有舉足輕重的地位。無(wú)論在國(guó)企還是民營(yíng)企業(yè)中，利用職權(quán)或職務(wù)之便行賄受賄、挪用公款以謀求私利的現(xiàn)象屢禁不止。要想根除，就必須從源頭抓起，從思想素質(zhì)入手。
為此，九州通積極開(kāi)展了形式多樣的預(yù)防教育活動(dòng)。他們結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，突出預(yù)防教育，組織職工參加了區(qū)檢察院舉辦的預(yù)防職務(wù)犯罪圖片展，公司領(lǐng)導(dǎo)參加了區(qū)檢察院舉辦的檢察機(jī)關(guān)服務(wù)民營(yíng)企業(yè)理論研討會(huì)，并在會(huì)上進(jìn)行了論文交流。公司的業(yè)務(wù)員還在區(qū)檢察院的組織下參觀了湖北省琴斷口監(jiān)獄，并深有感觸�；貋�(lái)后，他們紛紛寫(xiě)心得、談感想、表決心，表示一定要在工作中奉公守法，在本職崗位上盡職盡責(zé)，無(wú)愧于自己的良心�！�
2002年12月19日，漢陽(yáng)區(qū)檢察院、區(qū)衛(wèi)生局以及九州通、健民、新龍、益世等8家單位共同簽訂了《關(guān)于在醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域加強(qiáng)預(yù)防職務(wù)犯罪工作的協(xié)議》。
協(xié)議中規(guī)定，建立案件查辦協(xié)作機(jī)制，以及加強(qiáng)信息交流和情況通報(bào)等，幾方都加大了打擊和預(yù)防職務(wù)犯罪的力度。
九州通集團(tuán)在漢陽(yáng)區(qū)檢察院的幫助下，建立了職務(wù)犯罪案件預(yù)警系統(tǒng)，和區(qū)檢察院每月召開(kāi)一次情況通報(bào)會(huì)議，總結(jié)預(yù)防工作，交流信息，制定重大項(xiàng)目、重點(diǎn)部位的預(yù)防措施等�！�
每次檢察人員到九州通查帳時(shí)，集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察總部的工作人員都會(huì)熱情接待、積極配合，歡迎檢察人員為他們檢查糾錯(cuò)，促進(jìn)了雙方的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展�！�
在區(qū)檢察院的協(xié)助下，九州通將預(yù)防工作與企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并將預(yù)防情況直接與職工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤。通過(guò)“鐵”的規(guī)章制度，公司已經(jīng)基本形成了講法制、講文明、講道德、講奉獻(xiàn)的新風(fēng)尚，連續(xù)兩年未發(fā)生職工違法犯罪案件，公司也被評(píng)為區(qū)級(jí)文明單位。
開(kāi)拓新的成長(zhǎng)空間
當(dāng)任何一項(xiàng)創(chuàng)新步入雛形階段時(shí)，也就是各項(xiàng)要素聚集成新整體，以尋求最大綜合效應(yīng)的時(shí)刻。學(xué)習(xí)型組織如今便位于這樣的階段�！�
漢陽(yáng)區(qū)檢察院協(xié)助九州通集團(tuán)建立國(guó)際化的運(yùn)作模式�，F(xiàn)在，湖北九州通集團(tuán)建立起了一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，匯集員工537人。其中，33.5%的員工具有大專以上學(xué)歷，執(zhí)業(yè)藥師12人。在持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，公司不斷完善人才選拔制度，加大人才的培養(yǎng)力度。用人全部實(shí)行公開(kāi)招聘和公開(kāi)考核，再靠關(guān)系吃飯已很困難，再也不是以前一家都是應(yīng)城人的局面了。經(jīng)過(guò)不斷磨合和實(shí)踐錘煉，逐步形成了一支專業(yè)化、知識(shí)化、年輕化的人力資源團(tuán)隊(duì)，這是公司實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的人才資本和活力源泉�！�
九州通集團(tuán)的成長(zhǎng)空間來(lái)自員工，而對(duì)員工潛力的挖掘是門藝術(shù)。學(xué)習(xí)型組織的定義為：“充分發(fā)揮每個(gè)員工創(chuàng)造性的能力，努力形成一種彌漫于群體與組織的學(xué)習(xí)氣氛，憑借著學(xué)習(xí)，個(gè)體價(jià)值得到體現(xiàn)，組織績(jī)效得以大幅度提高�！睗h陽(yáng)區(qū)檢察院便同九州通集團(tuán)一起，探討如何孕育能將員工聚攏在集團(tuán)核心周圍的企業(yè)文化�！�
同時(shí)，九州通集團(tuán)將學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐重點(diǎn)放在集團(tuán)員工個(gè)人、部門工作團(tuán)隊(duì)及整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)這三個(gè)不同層次上的協(xié)調(diào)發(fā)展。一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)的形象在逐漸明晰，九州通集團(tuán)通過(guò)培養(yǎng)“自我超越”的員工，改善員工“心智模式”，建立員工“共同愿景”，促進(jìn)員工有效的“團(tuán)體學(xué)習(xí)”，繼而形成全局性的“系統(tǒng)思考”等方法，來(lái)持之以恒地堅(jiān)持創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)。
這些舉措旨在提高員工個(gè)人素質(zhì)，增強(qiáng)集團(tuán)凝聚力，營(yíng)造更加人性化、更具親和力的集體氛圍，因?yàn)橹挥袉T工個(gè)人充分學(xué)習(xí)和發(fā)展，企業(yè)才有發(fā)展的動(dòng)力和源泉。九州通努力打破員工與企業(yè)之間契約關(guān)系的心理障礙，讓他們感到，在這個(gè)共同體中，他們不是相互利用而是相互幫助，這樣每一個(gè)人的潛力才能充分展現(xiàn)�！�
九州通集團(tuán)努力培養(yǎng)員工的成就感和歸屬感，讓他們?cè)跔I(yíng)造的集團(tuán)內(nèi)部親如一家的氛圍內(nèi)，感覺(jué)到身處集團(tuán)的價(jià)值。學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，使學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)、創(chuàng)新四位一體，用“系統(tǒng)思考”整合不同的思維和內(nèi)容，不斷挖掘員工自身潛力，超越自我極限，自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)共同愿景出一把力�！�
他們認(rèn)為，企業(yè)的文化，曾經(jīng)以企業(yè)創(chuàng)始人的思想和言行為代表，但逐漸加入全體員工和精英們的思想和共識(shí)，她已經(jīng)不再是個(gè)人的了，更多地體現(xiàn)是為家的理念與經(jīng)驗(yàn)互相作用的結(jié)果，不僅“誠(chéng)信、勤奮、競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神如此，集團(tuán)的管理文化、營(yíng)銷文化、企業(yè)形象文化等亦如此�！�
集團(tuán)給員工以關(guān)心，員工便報(bào)集團(tuán)以忠誠(chéng)。
2003年10月28日，集團(tuán)三周年慶典之際，一位員工驕傲地說(shuō)：“九州通人在武漢這片土地上創(chuàng)造著奇跡�！薄�
另一位員工在感懷文章《歲月之音光輝之旅》中寫(xiě)道：“有一個(gè)人，從坦蕩的天鵝湖畔飛舟逐浪繼而揚(yáng)帆潮頭；有一群人，從寥廓的云夢(mèng)大澤篳路藍(lán)縷，繼而劈鑿出恢弘天地；有一個(gè)企業(yè)，從窮鄉(xiāng)僻壤之間物化神秀，繼而造就了中國(guó)醫(yī)藥流通的傳奇開(kāi)篇，這就是九州通，一個(gè)鏗鏘激揚(yáng)的名字，一個(gè)厚積薄發(fā)的集體。而今，歲月流聲，物換星移，從四面八方紛至沓來(lái)的，已是九州通眾多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，他們親手打造著中國(guó)醫(yī)藥流通的航母，用青春、用汗水、用熱血續(xù)寫(xiě)著九州通的光輝之旅�！薄�
這些發(fā)自心底的感言，讓劉寶林倍感欣慰。如果每個(gè)員工都能在企業(yè)找到歸屬感，那九州通就不憂未來(lái)的道路了�！�
九州通的實(shí)踐證明，管理要跟上企業(yè)的發(fā)展步伐，不能拖發(fā)展的后腿。因此，企業(yè)家必須時(shí)刻注意管理模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的鉗制作用，一旦發(fā)現(xiàn)了，就要及時(shí)調(diào)整，不可疏忽大意。只有保持了這種自我調(diào)整能力，才能維持學(xué)以致用、不斷進(jìn)步的勢(shì)頭�！�
陽(yáng)光總在風(fēng)雨后
昔日的風(fēng)雨歷程，讓九州通更加堅(jiān)韌強(qiáng)壯，也更加成熟。2003年10月28日，九州通集團(tuán)注冊(cè)成立。目前，集團(tuán)公司已擁有7家經(jīng)營(yíng)性子公司，4家投資性公司，2家生產(chǎn)性公司，2家零售公司和1家藥品科研所�！�
九州通集團(tuán)立足武漢市場(chǎng)，觸角遍布華中、華北、西北、華東、華南等地，初步形成了以武漢為中心，北京、河南、新疆、上海、廣東等大型配送中心為節(jié)點(diǎn)，配送站與零售連鎖公司做支撐，全面輻射并覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)公司、電子商務(wù)公司、投資物業(yè)公司等數(shù)家醫(yī)藥流通服務(wù)公司，最終建構(gòu)起了這個(gè)以醫(yī)藥批發(fā)為經(jīng)營(yíng)核心，貫穿整個(gè)醫(yī)藥供應(yīng)鏈的集團(tuán)化公司�！�
九州通醫(yī)藥有限公司在2001年度被武漢市工商行政管理局和武漢市企業(yè)合同管理協(xié)會(huì)聯(lián)合命名為“重合同守信用企業(yè)”，同年被漢陽(yáng)區(qū)委和區(qū)人民政府授予“文明單位”的光榮稱號(hào)。
2002年11月14日，九州通醫(yī)藥有限公司一次性通過(guò)了國(guó)家藥品監(jiān)督管理局組織的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范GSP認(rèn)證，截止2003年底，九州通有7家下屬的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)先后通過(guò)了國(guó)家GSP認(rèn)證；公司在國(guó)內(nèi)同行業(yè)第一個(gè)擁有符合國(guó)家GSP標(biāo)準(zhǔn)的大型醫(yī)藥物流中心；在全公司實(shí)行了ISO9001質(zhì)量管理體系；率先運(yùn)營(yíng)了全國(guó)第一家醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)站，首創(chuàng)了設(shè)點(diǎn)鋪面的藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式�！�
九州通創(chuàng)始人、九州通集團(tuán)現(xiàn)任董事局主席劉寶林，在2002年被中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)授予“紫荊花杯杰出企業(yè)家”獎(jiǎng)；2003年初，被選為湖北省人大代表、武漢市漢陽(yáng)區(qū)政協(xié)委員、武漢市勞動(dòng)模范�！�
但劉寶林沒(méi)有將這些炫目的光環(huán)歸功于個(gè)人，反而更加珍惜社會(huì)給予他的發(fā)展機(jī)會(huì)。“藥業(yè)報(bào)國(guó)、奉獻(xiàn)社會(huì)”已成為他人生不變的宗旨。身處涉及人民群眾切身利益的敏感行業(yè)，劉寶林深感肩上的責(zé)任重大。他主張與客戶、合作者結(jié)成利益共同體，公司經(jīng)營(yíng)策略的制訂首先不是如何擊敗對(duì)手或取得多少利潤(rùn)，而是如何盡最大努力來(lái)滿足日益增長(zhǎng)的公眾健康需求，以最高的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)效社會(huì)，社會(huì)給企業(yè)的回報(bào)就是企業(yè)應(yīng)得的利潤(rùn)�！�
學(xué)習(xí)型組織開(kāi)展以后，九州通集團(tuán)在廣告中打出了“不賣假藥”的響亮口號(hào)，還提出，拒絕行賄受賄，不搞不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕醫(yī)藥回扣。同時(shí)，九州通以合理的藥品價(jià)格贏得了市場(chǎng)的青睞，實(shí)踐了“藥業(yè)報(bào)國(guó)”的承諾�！�
從2001年至今，九州通醫(yī)藥有限公司拿出的修路捐款、特困生助學(xué)款、救災(zāi)捐款等總計(jì)已達(dá)495萬(wàn)多元�！�
2003年在全國(guó)防治“非典”工作中，九州通的400余萬(wàn)元捐款流向了漢陽(yáng)、北京、鄭州、上海等地。劉寶林被評(píng)為“漢陽(yáng)區(qū)防治非典工作先進(jìn)個(gè)人”，湖北九州通醫(yī)藥有限公司被評(píng)選為“漢陽(yáng)區(qū)防治非典工作先進(jìn)單位”。
目前，九州通年銷售收入達(dá)人民幣60億元，資產(chǎn)總額近13.5億元人民幣。三年時(shí)間，公司一直堅(jiān)守醫(yī)藥物流流通與醫(yī)藥電子商務(wù)的企業(yè)定位，以大經(jīng)營(yíng)、大集團(tuán)、大市場(chǎng)為戰(zhàn)略方針，從國(guó)外引進(jìn)先進(jìn)的物流設(shè)施，建造大型物流中心。目前上海、武漢大型物流中心已經(jīng)投入使用，鄭州、烏魯木齊、福州、濟(jì)南、南京等同等設(shè)備的大型物流中心正在籌備之中�！�
每一天的太陽(yáng)都是新的，渴求創(chuàng)新、不斷超越的九州通集團(tuán)不愿停步，它的員工們?cè)谧约旱乃{(lán)圖上颯然揮灑。老成穩(wěn)重的劉寶林不斷地為集團(tuán)注入活水，他要讓九州通集團(tuán)永遠(yuǎn)年輕、充滿朝氣。
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