應城服務標準化試點單位接受省質監(jiān)局檢查 |
應城網 2009-7-30 |
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應城網7月28日訊:7月22日至24日,由省質量技術監(jiān)督局標準化處長楊溢及相關負責人,孝感市質監(jiān)局局長周開心等6人組成的檢查小組,在應城市質監(jiān)局局長席平安等領導的陪同下,對湯池溫泉旅游公司、湖北金港九輝國際大酒店、應城禾豐賓館分別創(chuàng)建國家級、省級服務標準化試點工作進行了檢查!
檢查組在聽取匯報、查閱資料后,深入3家試點單位,現場實地對3個單位服務質量、服務管理、服務衛(wèi)生、環(huán)保等方面的標準實施情況進行了檢查。座談會上,檢查組對湯池溫泉旅游公司創(chuàng)建國家級標準化試點工作、湖北金港九輝國際大酒店、應城禾豐賓館創(chuàng)建省級標準化工作給予了肯定,同時還對國家級、省級標準化工作提出了更高的要求和改進意見!
自2008年8月,湯池溫泉旅游公司和湖北金港九輝國際大酒店、應城禾豐賓館分別被確定為國家級、省級服務標準化試點單位以來,就嚴格按照《服務標準化細則》“有標貫標,無標制標”的原則,逐步實施,認真貫徹、積極推行,參照國家和行業(yè)標準對景區(qū)和酒店服務設施、安全設施、景區(qū)環(huán)境以及服務質量等方面按標準化推進,完成了服務質量、服務管理、衛(wèi)生環(huán)保等方面的標準化服務流程,制定了詳實的工作計劃和實施方案,使景區(qū)和酒店各項服務及流程都有了較大的提高!(李彩云)
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