| 湖北應(yīng)城：三措并舉助推旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展 |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2010-3-3 |
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應(yīng)城網(wǎng)3月2日訊：湖北應(yīng)城在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中注重抓好批次銜接、整體聯(lián)動(dòng)，堅(jiān)持不懈開(kāi)展 “中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”創(chuàng)建，通過(guò)整合資源樹(shù)品牌、城鄉(xiāng)共建延鏈條、科學(xué)管理促發(fā)展三招并舉，有力推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。2009年11月順利通過(guò)“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”評(píng)審驗(yàn)收，2009年全年接待旅游人數(shù)100.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)5.1%，創(chuàng)旅游綜合總收入達(dá)到6億元，同比增長(zhǎng)5.3%。
整合資源打造品牌旗艦
合力打造精品景點(diǎn)。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名專家組編制《應(yīng)城市旅游發(fā)展總體規(guī)劃》，把全市十五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游資源進(jìn)行整合，集中優(yōu)勢(shì)全力打造 “一泉（湯池鎮(zhèn)溫泉）、二礦（城北膏礦、四里棚鹽礦）、三山（四里棚燒香臺(tái)、三合鎮(zhèn)伍山、楊嶺鎮(zhèn)團(tuán)山）、四水（楊河鎮(zhèn)短港、楊嶺鎮(zhèn)漁子河、義和鎮(zhèn)龍賽湖、郎君東西汊）、五勝（湯池抗戰(zhàn)訓(xùn)練班舊址、黃灘鎮(zhèn)文峰古塔和門板灣遺址、城北百年紅堂、城中周恩來(lái)紀(jì)念館）”品牌項(xiàng)目。繼湯池溫泉成為國(guó)家4A級(jí)景區(qū)后，投資15億元的溫泉二期開(kāi)發(fā)工程已經(jīng)簽約并開(kāi)工在即，沖刺全國(guó)知名旅游度假景區(qū)目標(biāo)即將成為現(xiàn)實(shí)；漁子河水上娛樂(lè)旅游項(xiàng)目已與浙江臺(tái)州老板簽訂開(kāi)發(fā)意向協(xié)議；膏鹽地質(zhì)公園旅游開(kāi)發(fā)項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施，市財(cái)政預(yù)算安排3000多萬(wàn)元的一期建設(shè)工程已經(jīng)啟動(dòng)。
統(tǒng)一完善旅游政策。統(tǒng)一出臺(tái)《關(guān)于突破性發(fā)展應(yīng)城旅游業(yè)的有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于加快全市旅游業(yè)發(fā)展的決定》，明確了全市旅游業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作重點(diǎn)等，對(duì)旅游項(xiàng)目招商引資、旅游企業(yè)專項(xiàng)資金保障、旅游創(chuàng)匯（稅）獎(jiǎng)勵(lì)等方面制定了一系列優(yōu)惠規(guī)定，同時(shí)，有效整合招商引進(jìn)力量，瞄準(zhǔn)全國(guó)名牌旅游行業(yè)實(shí)行抱團(tuán)招商、定向招商、駐點(diǎn)招商。在全省率先落實(shí)旅行社設(shè)立門市部?jī)?yōu)惠政策，批準(zhǔn)孝感“夢(mèng)之旅”旅行社在應(yīng)城設(shè)立門市部，免收10萬(wàn)元的質(zhì)保金，降低企業(yè)的開(kāi)辦成本。
集中開(kāi)展宣傳促銷。編印《應(yīng)城旅游》、《應(yīng)城名勝》、《魅力應(yīng)城》等旅游書(shū)籍，全面推介應(yīng)城特色旅游；在《應(yīng)城網(wǎng)》開(kāi)設(shè)旅游信息板塊，公布旅游項(xiàng)目聯(lián)系電話，搭建網(wǎng)絡(luò)招商平臺(tái)；組織旅游企業(yè)參加華博會(huì)、中博會(huì)等大型旅游促銷活動(dòng)，擴(kuò)大旅游企業(yè)對(duì)外影響力和知名度�！捌咭弧�、“十一”期間，組織開(kāi)展以陶鑄紀(jì)念館等為主要景點(diǎn)的紅色旅游，組織多家旅游企業(yè)在武漢、孝感、應(yīng)城等地贈(zèng)送旅游消費(fèi)券1500多萬(wàn)元。
貼身服務(wù)激活產(chǎn)業(yè)鏈條
扶持外來(lái)企業(yè)落地生根。對(duì)新落戶的旅游企業(yè)采取“保姆式”服務(wù)。市旅游招商工作專班多次組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，解決金港九輝國(guó)際大酒店證照辦理、稅費(fèi)減免等相關(guān)事宜。完美旅行社落戶應(yīng)城后，專班人員協(xié)調(diào)服務(wù)，從選址、驗(yàn)資到工商注冊(cè)全程陪同，僅一個(gè)月時(shí)間辦結(jié)全部手續(xù)。引導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建，通過(guò)培育企業(yè)核心文化促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展壯大。全市星級(jí)酒店實(shí)現(xiàn)零的突破發(fā)展到現(xiàn)有的8家，旅游社團(tuán)從獨(dú)家經(jīng)營(yíng)發(fā)展到現(xiàn)在的3家企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)、相互促進(jìn)的格局。
幫助龍頭企業(yè)健體強(qiáng)身。積極爭(zhēng)取省級(jí)旅游發(fā)展專項(xiàng)資金120萬(wàn)元，重點(diǎn)補(bǔ)助湯池游泳館建設(shè)項(xiàng)目、完善周邊基礎(chǔ)設(shè)施。拿出專項(xiàng)資金規(guī)范制作沿街門面牌篇，統(tǒng)一仿古風(fēng)格，提升湯池名鎮(zhèn)形象；以“應(yīng)湯線”旅游公路生態(tài)景觀長(zhǎng)廊建設(shè)工程為契機(jī)，引導(dǎo)業(yè)主發(fā)展沿線“農(nóng)家樂(lè)”、生態(tài)園建設(shè)，增強(qiáng)湯池旅游的輻射帶動(dòng)作用；引進(jìn)周末篝火晚會(huì)、瑤族歌舞等旅游項(xiàng)目，“華中第一湯，七彩養(yǎng)生游”的龍頭帶動(dòng)作用日益增強(qiáng)。
培育鎮(zhèn)村旅游開(kāi)花結(jié)果。以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，協(xié)助洪河村抓住試點(diǎn)單位和孝感市旅游局結(jié)對(duì)幫扶單位的機(jī)遇，明確了“爭(zhēng)創(chuàng)全省旅游名村”的主題和“依托溫泉優(yōu)勢(shì)，打溫泉牌、走旅游路”的發(fā)展路子，并積極改善村容村貌和生態(tài)環(huán)境，發(fā)展特色旅游，今年9月中旬洪河村順利通過(guò)“全省旅游名村”評(píng)比。幫助湯池鎮(zhèn)確立了“創(chuàng)建湖北省旅游名鎮(zhèn)”的發(fā)展思路，加大旅游公共服務(wù)設(shè)施的建設(shè)。投資近1000萬(wàn)元的自來(lái)水新建工程正在緊張施工，切實(shí)解決湯池鎮(zhèn)供水不足的瓶頸問(wèn)題。積極與上級(jí)交通部門接洽力促開(kāi)通武漢、天河機(jī)場(chǎng)直達(dá)湯池的旅游專線，目前項(xiàng)目正在進(jìn)行最后的規(guī)劃審定。在湯池入口處投資350萬(wàn)元進(jìn)行環(huán)境整治，包括房屋拆遷、房屋立面改造、綠化島修建等項(xiàng)目，該工程實(shí)施后將進(jìn)一步美化集鎮(zhèn)環(huán)境。
規(guī)范管理助推科學(xué)發(fā)展
構(gòu)建行業(yè)自律機(jī)制。組織全市50余家旅游企業(yè)和部分業(yè)內(nèi)人士，率先在孝感縣、市中成立旅游協(xié)會(huì)，安排骨干力量擔(dān)任協(xié)會(huì)主要成員，落實(shí)企業(yè)聯(lián)系制度，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，搭建了旅游企業(yè)之間的溝通交流平臺(tái)，為整合旅游資源、促進(jìn)行業(yè)自律和推動(dòng)旅游市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)提供了保障。投資420萬(wàn)元資金建設(shè)“游客服務(wù)中心”，進(jìn)一步提高全市旅游服務(wù)接待能力，改善接待水平。先后制定出臺(tái)了《應(yīng)城市旅游管理辦法》、《應(yīng)城市“一日游”管理辦法》等一系列文件，將旅游管理納入了法制化規(guī)范化軌道。
開(kāi)展評(píng)級(jí)授信活動(dòng)。在全市56家“農(nóng)家樂(lè)”中組織評(píng)選了5家“星級(jí)農(nóng)家樂(lè)”和14家“旅游服務(wù)推薦單位”并授牌護(hù)保經(jīng)營(yíng)；組織全市規(guī)模以上旅游企業(yè)開(kāi)展 “綠色旅游飯店”、“星級(jí)廁所”等行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷完善旅游軟、硬件設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)功能。在自身開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，積極組織企業(yè)及從業(yè)人員參加各級(jí)相關(guān)的評(píng)比活動(dòng)，金港酒店總經(jīng)理夏群林被評(píng)為應(yīng)城市“十大杰出青年”；中房假日旅行社被評(píng)為省級(jí)文明旅行社；應(yīng)城賓館被評(píng)為“銀葉級(jí)綠色旅游飯店”；湯池溫泉景區(qū)被評(píng)為孝感市文明景區(qū)，已作為全省文明景區(qū)上報(bào)。
加強(qiáng)旅游隊(duì)伍建設(shè)。聘請(qǐng)旅游專家免費(fèi)為全市20多家旅游企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員400多人次，促進(jìn)全市旅游隊(duì)伍整體素質(zhì)全面提高。組織旅游企業(yè)選派優(yōu)秀從業(yè)人員參加經(jīng)理、導(dǎo)游培訓(xùn)，參加從業(yè)資格證報(bào)考，不斷優(yōu)化旅游市場(chǎng)人力資源配置�？茖W(xué)的服務(wù)理念，規(guī)范的管理方式，全面的服務(wù)內(nèi)容，贏得了游客普遍滿意。2009年，全市旅游服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)“零投訴”。（陳國(guó)棟 彭波） |
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