| 生前一份保單 死者家屬獲賠12萬余元 |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2010-7-29 |
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生前一份保單 死者家屬獲賠12萬余元
生命人壽用真情譜寫誠信贊歌
應(yīng)城網(wǎng)訊：一場突如其來的疾病，讓一個幸福的家庭傷痕累累；一張保單，卻讓這個家庭切實感受到生命人壽保險公司的真情與誠信。25日，在生命人壽孝感中支應(yīng)城現(xiàn)場理賠會上，生命人壽孝感中支總經(jīng)理陶建國親手將一張價值120500元的理賠現(xiàn)金支票交到死者妻子張女士的手中。
丈夫生前曾買過保險
應(yīng)城市民姚先生有個美滿幸福的家庭，老婆賢惠能干，女兒聰明可愛，一家人過著其樂融融的生活。2009年3月，在生命人壽孝感中心支公司應(yīng)城服務(wù)部營銷經(jīng)理吳鵬的推薦下，姚先生為自己購買了一份金額為12萬元的保險，年繳保費(fèi)6000元。同時，姚先生還追加了3萬元的投資理財金額。
據(jù)姚先生的妻子張女士介紹，她也曾買過其他公司的保險，但每年除了交保費(fèi)時可以看見客戶代理外，平時根本就沒有任何聯(lián)系。張女士說：“生命人壽就不一樣，自從老公買了保險，吳經(jīng)理會經(jīng)常打電話關(guān)心我們，同時還向我們介紹一些該公司的最新發(fā)展資訊以及新上市的理財產(chǎn)品。”
病魔來襲妻子想到保單
然而不幸從天而降，今年5月，姚先生在家中突發(fā)急性腦溢血被送往醫(yī)院急救，面對重病在床的丈夫，張女士焦急萬分。吳鵬接到張女士的報案電話后，第一時間和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)前往醫(yī)院探望姚先生，表達(dá)生命人壽保險公司的真摯慰問。
考慮到姚先生治病急需用錢，吳鵬主動告知張女士，之前姚先生作為投資理財追加的3萬元現(xiàn)金如果需要可隨時取出。在吳鵬的幫助下，張女士在打完咨詢電話后的第三天就提前領(lǐng)取了追加投資理財現(xiàn)金賬戶中的部分金額。
誠信理賠感動客戶家屬
5月20日，姚先生因急性腦溢血住院僅10天就不治身亡，整個家庭陷入悲痛之中。張女士說：“從得知我丈夫發(fā)病起，吳經(jīng)理曾多次主動打電話關(guān)心我丈夫的治療情況，并積極幫助我收集理賠資料，這讓我很感動�！�
姚先生病故后，生命人壽孝感中支公司領(lǐng)導(dǎo)對此事非常重視，多次要求支公司和應(yīng)城服務(wù)部對姚先生的后事料理要盡可能地予以幫助。同時，竭盡全力協(xié)助死者家屬收集后期理賠的相關(guān)資料，幫助客戶家屬盡快獲取保險理賠金。
2010年6月30日，姚先生的理賠資料收集工作全部完成，經(jīng)生命人壽保險公司先后兩次對姚先生實際情況的核實，認(rèn)定姚先生的死亡屬于公司保險賠償范圍，并于2010年7月19日做出正常賠付120500元的決定�？蛻艏覍賹ι藟郾ｋU公司主動服務(wù)和快捷高效的賠付非常滿意，為此張女士親自訂做錦旗并在生命人壽孝感中支應(yīng)城現(xiàn)場理賠會上親手交到生命人壽孝感中支陶總手中，現(xiàn)場響起雷鳴般的掌聲。
我們的生命和健康時刻面臨著無法預(yù)測的威脅，用人壽保險鑄起個人和家庭的防護(hù)墻尤為重要，而生命人壽對此案快捷高效的理賠正體現(xiàn)了生命人壽公司的經(jīng)營之道：誠實守信，真情服務(wù)，攜手提升生命價值！ |
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