| 市經(jīng)濟(jì)適用住房發(fā)展中心“三個(gè)零”做好服務(wù)工作 |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2010-12-3 |
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應(yīng)城網(wǎng)訊（通訊員李斌）市經(jīng)濟(jì)適用住房發(fā)展中心的主要工作職能是負(fù)責(zé)全市保障性住房項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)管理，代表市政府為中低收入家庭提供保障性住房。中心在開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)和“三評(píng)合一”工作中，將管理轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)，以“三個(gè)零”為目標(biāo)，扎實(shí)落實(shí)整改，推進(jìn)評(píng)議工作。
保障住房服務(wù)“零距離”。春天名苑二期經(jīng)濟(jì)適用住房是為解決新都擴(kuò)能，定向建設(shè)的經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目，項(xiàng)目已于2010年8月竣工投入使用。針對(duì)新都公司住房分配工作的復(fù)雜情況，適用房積極主動(dòng)配合鹽化公司，辦理住房按揭相關(guān)手續(xù)。同時(shí)，延續(xù)一期經(jīng)濟(jì)適用住房好的服務(wù)模式，將服務(wù)窗口前移，組織專(zhuān)班到現(xiàn)場(chǎng)辦公，并委派專(zhuān)人將公章帶到現(xiàn)場(chǎng)，極大的方便了新都公司搬遷戶的手續(xù)辦理工作，實(shí)現(xiàn)了保障住房交房入住服務(wù)“零距離”。
優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境“零死角”。為配合“兩城同創(chuàng)”和優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境。適用房精心謀劃，統(tǒng)籌安排，先后投入資金7萬(wàn)元，集中修葺、改造了月圓一村沿漢宜路，文昌路等門(mén)店。刷白墻面410平方米，改造老化電路230米，更換門(mén)窗17個(gè)，拆除廢棄花壇230平方米。改造后的門(mén)店，衛(wèi)生整潔，門(mén)前平整，窗明墻亮，極大的改善了租用戶的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，同時(shí)也解除了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的安全隱患，得到了廣大租用戶的一致好評(píng)，做到了優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境“零死角”。
日常工作服務(wù)“零障礙”。適用房嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)工作“雙解”。嚴(yán)格做到能解決的當(dāng)場(chǎng)解決，暫時(shí)不能解決的，耐心解釋。對(duì)窗口服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)服務(wù)大廳硬件設(shè)施進(jìn)行了必要的重新設(shè)置，做到了科學(xué)、方便、快捷。全面落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、投訴受理回復(fù)制、過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制等“六項(xiàng)制度”，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)，受到了辦事群眾的一致好評(píng)，做到了日常工作服務(wù)“零障礙”。 |
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