| 陳河郵政以全新面貌服務(wù)三農(nóng) |
| 應(yīng)城網(wǎng) 2011-1-10 |
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應(yīng)城網(wǎng)訊（特約記者陳金中）“大廳寬敞明亮，業(yè)務(wù)有人幫忙，現(xiàn)在到郵局辦事真是舒心方便”。1月6日上午9點(diǎn)，應(yīng)城市彭萬村57歲的彭懷軍到陳河鎮(zhèn)新郵政分局辦理存款，由于識字不多，面對單據(jù)一籌莫展。在大堂經(jīng)理小陳的熱心幫助下，順利完成填單的老彭感慨不已。
陳河郵政分局1998年與電信分設(shè)后，負(fù)責(zé)陳河、義和兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)220平方公里、近70個村13000多戶的報刊征訂投遞、居民存取款和3個單位的工資、3000多戶低保代發(fā)等業(yè)務(wù)。由于原營業(yè)廳面積狹小、窗口少，加上管理不到位，存在業(yè)務(wù)辦理難、報刊投遞慢等問題，嚴(yán)重制約了郵政在服務(wù)三農(nóng)中的作用�！�
為重塑鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政形象，找準(zhǔn)郵政在新農(nóng)村建設(shè)中的定位，2010年底，孝感市郵政局投資50萬元，將陳河郵政分局從原來的背街遷到了裝修一新的雷新線陳河大道旁，并從軟硬件、管理等各方面進(jìn)行了重新規(guī)劃升級。營業(yè)大廳從原來的20㎡增加到120㎡，增設(shè)了電子顯示屏，大廳分設(shè)了儲蓄、個人理財和綜合臺席；為方便和幫助群眾辦理業(yè)務(wù)，還配備了1名專職大堂經(jīng)理，新設(shè)了座椅、空調(diào)、飲水機(jī)和便民書寫臺。郵遞業(yè)務(wù)方面，開展了個人集郵服務(wù)，新設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)的坐立式圓筒信箱、為投遞員統(tǒng)一購置了專用摩托車并增加月工資200元；儲蓄業(yè)務(wù)方面，將業(yè)務(wù)窗口從原來的2個增加到6個，增設(shè)了自助銀行；個人理財業(yè)務(wù)方面，開辦了小額直貸、信貸和國債、銀保產(chǎn)品等理財服務(wù)。
據(jù)分局李局長介紹：2011年，陳河郵政根據(jù)農(nóng)村實(shí)際，加大了服務(wù)三農(nóng)力度，單獨(dú)設(shè)立了三農(nóng)服務(wù)站，主要進(jìn)行農(nóng)資、酒水、日化用品配送；還在毛河、雷灣、典集等偏遠(yuǎn)村組設(shè)了8個便民服務(wù)站，開展話費(fèi)代繳、電費(fèi)代收、信件收寄等8項(xiàng)便民服務(wù)�！盀楦倪M(jìn)服務(wù)，提高效率，我們還增加了營業(yè)時間，增設(shè)了服務(wù)監(jiān)督崗，公開了各類業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報投訴電話，將員工績效工資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤，力爭搞好三農(nóng)服務(wù)大合唱!”。最后，李局長信心滿滿地說�！� |
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